Onderzoek naar sociale veiligheid en ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag op het werk blijft vaak onzichtbaar. Het is te zwaar voor de wandelgangen en niet altijd benoembaar in een functioneringsgesprek, en juist daardoor blijft het bestaan. Een onafhankelijk onderzoek geeft uw medewerkers een vertrouwelijke stem en u een eerlijk, onderbouwd beeld van wat er werkelijk speelt. Zo kunt u gericht werken aan een veilig werkklimaat.
Onafhankelijk en vertrouwelijk · onderzoek op team- en organisatieniveau.
Waarom een sociaal veilig werkklimaat ertoe doet
Ongewenst gedrag raakt mensen dieper dan vaak zichtbaar is. Wie zich op het werk niet veilig voelt, verliest werkplezier, energie en betrokkenheid, en op den duur ook gezondheid. De gevolgen reiken van stressklachten en verzuim tot het vertrek van goede medewerkers en schade aan de sfeer in een team.
Een sociaal veilig werkklimaat is daarom geen luxe, maar een voorwaarde voor het welzijn en de vitaliteit van uw mensen. Het begint bij erkennen wat er speelt en laten zien dat ongewenst gedrag niet wordt getolereerd. Een onafhankelijk onderzoek maakt zichtbaar wat er onder de oppervlakte leeft, zodat u daar gericht naar kunt handelen.
Wat dit onderzoek wel en niet is
Sociale veiligheid kent twee onderzoeksvormen die vaak door elkaar lopen. Wij zijn helder over welke wij uitvoeren.
Verdiepend onderzoek naar sociale veiligheid
- Onafhankelijk, verdiepend onderzoek naar de ervaren sociale veiligheid binnen een team, afdeling of organisatie
- Brengt cultuur, patronen en risicofactoren in kaart
- Mondt uit in een onderbouwde analyse, handelingsperspectieven en concrete aanbevelingen
- Sluit aan op het belang van goed werkgeverschap en een veilig werkklimaat
Juridisch feitenonderzoek tegen een individu
- Geen juridisch feitenonderzoek of waarheidsvinding tegen een persoon
- Geen hoor en wederhoor in juridische zin
- Geen oordeel over individuele schuld of disciplinaire maatregelen
- Individuele klachten worden doorverwezen naar een feitenonderzoeker, vertrouwenspersoon of arbeidsrechtadvocaat
Wat valt onder ongewenst gedrag?
Het onderzoek brengt alle vormen in kaart, niet alleen wat formeel is gemeld. Ongewenst gedrag valt onder psychosociale arbeidsbelasting (PSA) zoals de Arbowet die benoemt.
Intimiderend gedrag met een structureel karakter, gericht tegen een persoon of groep die zich daar niet tegen kan verdedigen. Kenmerkend is de herhaling. Het gaat niet om een eenmalig voorval, maar om gedrag dat zich in de tijd herhaalt.
Voorvallen waarbij een medewerker verbaal, psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen, onder omstandigheden die rechtstreeks verband houden met de activiteiten van de organisatie. Dit kan van binnen de organisatie komen, maar ook van klanten of derden.
Ongewenst verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag met een seksuele connotatie dat de waardigheid van een persoon aantast, in het bijzonder wanneer daardoor een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende situatie ontstaat.
Elke vorm van onderscheid, uitsluiting, beperking of voorkeur die tot doel of gevolg heeft dat een persoon of groep wordt achtergesteld, op grond van godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele gerichtheid, een handicap of chronische ziekte, leeftijd, of op welke grond dan ook.
Volgens de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (TNO/CBS) krijgt circa een op de zes werknemers in Nederland te maken met ongewenst gedrag op het werk. Onbesproken leidt dit tot verzuim, verloop en juridische risico's.
Hoe het onderzoek verloopt
-
Intake en afstemming
Samen met de opdrachtgever bepalen we de onderzoeksvraag, de aanpak en de planning.
-
Vertrouwelijke bevraging
Afhankelijk van de situatie via een vragenlijst, diepte-interviews of een combinatie. De methode stemmen we af op de vraag en de omvang van de organisatie, met beproefde en betrouwbare vraagstellingen.
-
Analyse
We duiden de bevindingen met erkende, wetenschappelijk onderbouwde kaders, gericht op patronen en onderliggende risicofactoren in plaats van losse incidenten.
-
Rapportage en advies
Een helder rapport met bevindingen, analyse, mogelijke handelingsperspectieven en concrete aanbevelingen. Op verzoek lichten we de resultaten toe.
Het onderzoek geeft uw organisatie het inzicht om gericht te handelen. De verantwoordelijkheid voor de maatregelen blijft bij de werkgever.
Hoe vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid zijn geborgd
Bij dit onderwerp is vertrouwen de basis, daarom leggen we de waarborgen vooraf vast.
Vertrouwelijkheid
Onafhankelijkheid
Wat u vooraf wilt weten
Bij signalen dat de sociale veiligheid onder druk staat, bijvoorbeeld na meldingen, oplopend verzuim of verloop, of een onderbuikgevoel dat niet concreet wordt. Het onderzoek maakt zichtbaar wat losse meldingen niet laten zien.
Dan spreken we vooraf een werkwijze af voor doorverwijzing naar de juiste instantie, zoals de vertrouwenspersoon, de bedrijfsarts of Slachtofferhulp. Daarbij gaan we zorgvuldig om met de positie van betrokkenen.
Nee. Een vertrouwenspersoon vangt individuele meldingen op en begeleidt medewerkers. Het onderzoek vervult die rol niet, maar maakt het patroon zichtbaar dat losse meldingen niet tonen. De twee vullen elkaar aan.
Voor teams, afdelingen en organisaties van uiteenlopende omvang; aanpak en schaal stemmen we af op de situatie.
Afhankelijk van de omvang, de gekozen methode en de diepte van het onderzoek. Neem gerust contact op met een korte beschrijving van uw situatie, dan ontvangt u een heldere prijsindicatie.
Bespreek uw situatie vertrouwelijk
Vertel ons vrijblijvend wat er speelt, dan kijken we samen of een onderzoek naar sociale veiligheid bij uw vraag past, of dat een andere route beter aansluit, zoals een vertrouwenspersoon, feitenonderzoek of de bedrijfsarts.
Vrijblijvend · binnen 1 werkdag een reactie